De garantieafhandeling van Sigma is een gestroomlijnd proces dat afhankelijk is van het specifieke product en model. Over het algemeen worden service- en garantieaanvragen voor Sigma-producten in behandeling genomen door PENDLR.
Wanneer je een service- of garantieaanvraag indient, wordt deze beoordeeld op afstand. Dit betekent dat je doorgaans een factuur en afbeeldingen van het betreffende product moet bijvoegen als onderdeel van de aanvraag. Deze documenten dienen als basis voor de beoordeling van het garantieverzoek. De beoordeling kan variëren, afhankelijk van de aard van het probleem en de garantievoorwaarden voor het specifieke product.
Het is echter belangrijk op te merken dat er een uitzondering geldt voor Sigma-Rox modellen. Voor deze specifieke modellen neemt Sigma de service- en garantieaanvragen rechtstreeks in behandeling. Hierbij kun je gebruikmaken van onderstaande link: