Waar kan ik terecht met vragen over Cortina fietsen met het Shimano-systeem?

De service en (garantie)afhandeling van Cortina fietsen met het Shimano-systeem loopt via Shimano zelf.
Shimano heeft een eigen E-Bike helpdesk voor fietsen waar het Shimano-systeem op zit. 

Het telefoonnummer van Shimano gebruikt door fietsenwinkels/dealers bij technische gevallen: 

🔹 Shimano STEPS Hotline: +31 (0) 341 272 000 – specifiek voor STEPS support en garantie-analyse

🔹 Dealer- & sales-support Nederland: +31 (0) 341 272 300

Via de mail is Shimano te bereiken op Steps-info@shimano-eu.com.

Voor vragen over Darfon-accu's kun je vaak terecht bij onze eigen E-Bike helpdesk.
Mocht Shimano toch de service verlenen op de accu dan zit er een sticker op de accu met 'Shimano-service'.