Het ontbreken van de vullingsweergave van de accu is meestal het gevolg van een storing in de data overdracht vanaf het Battery Management System (in de accu) naar het display.
SportDrive:
Bij SportDrive is de eerste stap altijd de fiets te verbinden met de Cortina Diagnose Software.
De verbinding kan via bluetooth gemaakt worden als de gebruikte computer deze functie ook heeft.
Heb je dit uitleesprogramma nog niet op je PC geïnstalleerd? Download hier de nieuwe versie.
Vaak is een slechte verbinding tussen accu en besturingseenheid (controller) een mogelijke oorzaak.
Bij een frame-accu uitvoering is het aan te raden de accuhouder dan te vervangen, waardoor de data-pinnen in de accubehuizing beter verbinding maken met de accu.
Een andere mogelijke oorzaak is dat er een communicatiepinnetje in de accu-docking niet goed contact maakt. Eventueel licht bijbuigen van het communicatiepinnetje kan dan helpen.
36v:
Bij fietsen met een 36v-accu sluit je de fiets ook aan op de Cortina Diagnose Software.
Hiervoor heb je, naast het uitleesprogramma, ook een interface nodig (aan te schaffen via onze E-bike helpdesk).
Het is niet mogelijk deze fietsen via bluetooth te verbinden.
Via het programma kun je de software van de accu zelf updaten wat vaak de klacht oplost.
36v-accu's herken je aan een ronde laadplug.