De fiets gaat niet aan nadat deze een aantal dagen stilgestaan heeft. Wat kan ik doen?

De meeste accu's gaan na 48 uur in een slaapstand ter bescherming van de accu.
De fiets gaat dan niet aan via het display.
Om de accu uit de slaapstand te halen, houd je de indicatieknop van de vullingsgraad een aantal seconden ingedrukt, tot alle ledlampjes oplichten.
De accu is nu uit slaapstand; de fiets gaat aan of is nu wel via het display aan te zetten.

Als de accu voor langere tijd niet gebruikt wordt, meestal na een maand, gaat de accu in een diepere slaapstand.
Het indrukken van de indicatieknop werkt dan niet om de accu uit slaapstand te halen.
Wanneer je de lader aansluit, haal je de accu uit deze slaapstand: de fiets gaat aan of is nu wel via het display aan te zetten.

Mocht dit niet werken kunt u contact opnemen met onze e-bike support

💌 E-mail

E-mail - E-bike support
Stuur een berichtje naar ebikesupport@cortinafietsen.nl en we nemen contact met je op. We streven ernaar je binnen 2 werkdagen te antwoorden. 

☎️ Telefoon 

Telefoon - E-Bike Support
Bel 038 845 88 45 voor telefonische ondersteuning.
Op werkdagen van 08:30 tot 14:00 uur.