Soms ontbreekt er informatie zoals een framenummer, factuur of is er aanvullende informatie nodig.
Hieronder staan een stappenplan hoe je in deze situatie moet handelen.
- Rechts van het artikel zie je 3 bolletjes, druk op deze 3 bolletjes.
- Klik op 'wijzig/beantwoord'.
- Scrol naar beneden tot je het kopje 'berichten' ziet.
- Boven de berichten staat een berichtenveld, hierin kun je antwoord geven op de vraag van de medewerker van Kruitbosch. Zodra je de vraag beantwoord heeft, druk je op opnieuw indienen.
- Zodra de medewerker van Kruitbosch genoeg informatie heeft, verandert de status naar 'Goedgekeurd'. Je kunt nu de doos aanmelden voor verzending en de pakbon in de doos doen.